Le feed back est un outil majeur dans la relation managériale. 

Comment en effet, dire ce qui peut ne pas être facile à entendre pour l’autre, mais le dire quand même pour faire évoluer positivement une relation ou une situation. 

Il est ici question de développer son assertivité, c'est-à-dire à dire cette capacité à s’exprimer de manière posée, constructive, sans agresser, sans tergiverser, sans manipuler… 

Mais tout simplement dire de manière factuelle ce qui cloche… Tout un art !